招商银行信用卡中心创建于2001年12月，隶属总行，总部设在上海。我们秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、丰富的产品和便捷的功能赢得了全球用户的广泛认同；我们创造出一连串的“第一”和众多奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构；我们锐意进取，在中国金融电子化建设中屡开先河；我们成功打造享誉全国的金融品牌，树立备受赞誉的社会形象，并以信用卡管理和经营方面的突出成绩入选《哈佛商学院》经典案例。

加入招商银行，您将获得完善的培训体系与学习机会（新员工入职后即享有3个月的带薪培训），我们将以丰富的培训资源与多样的培训渠道，促进员工的快速成长。我们还为优秀员工提供纵向（管理通道与专业通道晋升）与横向（前中后台的跨部门调动）的发展机会，力求发挥每位员工的优势，做到人尽其才。

我们坚信：只有员工价值的进一步提升，才能促进企业的长久发展。加入招商银行，您将获得金融行业中最具竞争力、最全面的薪酬福利待遇，覆盖员工“衣食住行、生老病休”等多个方面，全面满足员工不同职业阶段的发展需求。

招聘岗位

客户服务经营岗（正式行员编制）
招聘人数：15人
毕业前实习薪资：190元左右/天
毕业后综合年收入：12-16W/年
工作地点：成都
岗位职责：
（1）通过电话、网络、微信等渠道，个性化处理客户用卡疑难并提供高效的业务咨询，不断提升客户体验；
（2）熟练使用内部专业系统，对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理，控制用卡风险并持续提升客户满意度；
（3）根据客户需求，进行我行信用卡相关金融产品和增值服务的推荐办理，不断提升客户价值（园区内部办公，非信用卡销售，无需外出办卡）；
（4）通过内部“流程医生”机制，精准优化业务流程，有效提升工作效率与客户满意度。
任职条件：
（1）本科及以上学历，专业不限（经济、金融、管理、市场营销等相关专业优先）；
（2）性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；
（3）具备良好的服务意识和团队合作精神；
（4）勇于承担工作压力，具有较强的责任心，能够接受轮班工作制；
（5）能够全职实习至毕业，若有特殊事宜（如：论文答辩等）可申请休假。

正式入职后福利待遇
✔丰富你的知识与阅历：完善的培训体系与学习机会（带薪培训）、开放透明的晋升机制（双通道职业发展、转岗机会）；
✔生活不愁：工资，绩效奖金，年终奖，过节费；
✔衣、食、住、行样样不忧：生活津贴，餐费补贴，生日礼品，节日礼品，定制行服，免费停车等；
✔养老、医疗、休假多管齐下：社保，住房公积金、商业保险，年度体检，带薪年休假，产检假，产假、陪产假 ；
✔行编则还将享有：购房补贴、企业年金、员工及家属补充医疗保险等更多福利。

联系方式

联系人：招商银行股份有限公司信用卡中心

联系电话：1****7370

电子邮箱：***@***.***