做国家战略的新服务生——从星刷新 保利物业 2026 届校园招聘简章

战略计划岗

岗位职责：

1、协助公司中长期战略规划、专项战略规划的编制、调整及实施评价；

2、编制公司年度目标计划，制定阶段性工作总结，请示报告等文件；

3、完成公司及项目的月度、年度目标任务、阶段性工作总结、分析报告等专业文件；

4、对业绩指标执行和考核进行督查督导，做好考核实施并参与各项经营数据的分析研究。

任职资格：

1、硕士及以上学历，工商管理、企业管理等相关专业优先；

2、具备良好的沟通协调能力，数据分析能力，写作能力，表达能力；

3、希望从事企业经营管理、运营管理等相关工作，以经营业务为基础提升全面素质的职业发展规划。

投资管理岗

岗位职责：

1、在投资战略的指导下，协助开展行业/企业深入研究与分析，持续密切跟踪发展动态，挖掘投资链条，为公司投资决策提供参考依据；

2、挖掘并筛选优秀的股权投资/合作项目，开展标的公司前期商务洽谈，对标的情况进行摸底了解，推进项目初审会及投资框架协议签署；

3、实施投资前资料收集、整理、市场调研和初步财务分析；

4、开展尽职调查，编制项目可行性报告、投资立项报告书等，履行股权投资/合作项目的立项审批流程及协议签署。

任职资格：

1、硕士及以上学历，经济学类、金融学、投资学等相关专业优先；

2、掌握良好的行业研究及财务分析技能；

3、具备快速学习能力和逻辑思维能力、良好的沟通表达能力、文字写作能力、内外部协调能力、组织能力。

审计管理岗

岗位职责：

1、根据公司年度审计计划参与编制审计实施工作方案；

2、参与营运审计、经责审计及其他各类专项审计工作，负责所分配板块审计活动后的报告撰写、审计意见出具等相关工作；

3、协助开展总部内控自评工作，及时跟进并督促内控整改落实；

4、协助编制与修订内部审计相关制度。

任职资格：

1、硕士及以上学历，审计、会计、法务等相关专业；

2、了解审计专业理论与技术、现场审计工作流程；

3、具有较强的沟通及协调能力，优秀的书面写作和口头表达能力。

成本管理岗

岗位职责：

1、管控审核各项目的全过程成本、预决算、招投标及合同等各类文件；

2、管控各项目的目标成本，监控动态成本情况，对重大异动及时处理；

3、协助建立健全成本管控体系、相应的制度和管控流程；

4、协助建立健全和管理成本信息库；

5、完成公司外拓项目的成本测算，为公司决策提供依据；

6、结合公司各业务板块特点，协助完善供应商管理体系、履约评估体系的策划、建立以及供方资源开发。

任职资格：

1、硕士及以上学历，工程造价、建筑工程、房地产相关专业等相关专业；

2、具备快速熟悉合同条款，了解市场行情及成本管理流程的技能；

3、具有较强的学习能力、文字组织能力、沟通能力。

数据开发与分析岗

岗位职责：

1、数据平台运维：按公司要求协助搭建数据平台，负责日常数据平台运维，保障数据集成、数据备份、数据清洗等调度任务成功执行，保障数据时效性；

2、数据集成：通过ETL工具，开发数据集成任务，逐步实现公司各业务系统数据集成到数据平台，并配合业务系统升级改造，迭代更新；

3、数据清洗封装：按数据指标体系的数据口径，开发数据指标计算逻辑，封装成代码固化在数据平台，便于报表、看板或数据分析师直接调用；

4、接口开发：协助信息系统建设开发数据接口，降低接口开发成本；

5、报表开发：配合数据分析师制作报表，提供报表数据源，保障数据口径统一，逻辑正确；

6、数据库管理：负责公司所有业务系统数据库管理，严格控制数据库账号密码，控制系统厂商操作正式系统数据库的权限；

7、数据运维：负责日常数据相关运维，如主数据系统运维、调度任务监控、数据巡检及报告输出等。

任职资格：

1、硕士及以上学历，计算机、信息管理、信息技术、管理科学等相关专业；

2、了解IT基础架构、计算机系统及网络基本原理与技术；

3、具备较强的学习及思考能力，具备长期发展的职业规划；

4、熟悉系统集成、熟悉ETL工具、SQLServer/MySQL/Oracle数据库、Python语言等技能者优先。

党委巡察岗

岗位职责：

1、负责党委巡察联络、组织巡察底稿撰写；

2、协助巡察报告撰写、问题的跟踪；

3、负责巡察档案整理及归档案。

任职资格：

1、硕士及以上学历，马克思、管理学、社会学等相关专业优先，中共党员身份；

2、方案撰写能力强，具备清晰的逻辑思维；

3、具备良好的沟通协调能力，希望从事党建、纪检相关工作，符合职业发展规划。

市场拓展岗

岗位职责：

1、负责项目外拓工作的业务拓展，参与项目拓展、招投标工作；

2、协助收集及分析反馈所负责区域市场及周边地区信息以及竞争对手的信息；

3、协助市场拓展策略制定、行业研究，对潜在所投项目进行全面的财务分析，包括成本测算、内部收益率、净现值、风险评估等关键指标，输出可行性报告；

4、参与制定项目合作方案，参与产品手册、解决方案编制；

5、协助编制项目评审报告，并参与商务谈判负责组织项目可行性研究，对市场信息进行分析筛选

6、拟定拓展项目的预算编制、方案整理，参与全委项目的效益评估和合同修订，撰写投标文件。

任职资格：

1、硕士及以上学历，市场营销、管理学、数据分析学、房地产、城市规划等相关专业优先；

2、熟练使用Office工具，具备数据敏感度；

3、具备优秀的沟通协调能力，能够高效推动跨部门协作；掌握市场营销专业知识，具备较强的商业分析能力。

财务管理岗

岗位职责：

1、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性；

2、协助完成财务报表，及时提供各类财务报表分析，参与辅助经营决策，配合完成验资、稽查等相关工作；

3、根据上级管理机构、外部信息披露及监管要求和公司经营需要，提供各类数据及财务信息；

4、协助整理修订公司审计数据库，协助编制审计报告，建立台账，负责问题整改的跟踪，组织风险管理评估工作，协助编制风险管理报告。

任职资格：

1、本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业；

2、了解会计核算方面的管理与操作，了解财务、税收、金融相关政策法规，熟练运用各种办公软件；

3、具备良好的逻辑思考能力、协调沟通能力、团队合作意识。

人力资源岗

岗位职责：

1、负责人力资源组织发展、人才培养与人才发展、人事运营等各模块工作，如招聘、培训、企业文化、员工关系、薪酬绩效等；

2、协助人力资源前沿管理工作，包括人力资源战略与规划、人才培养与人才发展项目规划及实施、人力资源政策制订、人力资源数字化等；

3、人力资源运营实践，包括人员报表制定、劳动手续办理、招聘实施、培训组织、绩效考核、薪资计发等。

任职资格：

1、本科及以上学历，人力资源、管理学、社会学等相关专业优先；

2、具备良好的问题分析、解决能力、写作能力，熟练使用办公软件；

3、具备良好的沟通协调能力、组织能力。

经营规划岗

岗位职责：

1、深入业务一线，理解各业态（住宅、商业、公建、城市服务等）运营模式和财务表现；

2、收集、清洗、分析海量经营数据（收入、成本、效率、客户满意度等），识别关键问题和增长机会；

3、建立与优化业务预测模型、盈利能力模型、资源投入产出模型等，量化评估经营策略效果；

4、进行市场、竞争对手及行业趋势研究，撰写深度经营分析报告；

5、基于数据分析，提出切实可行的经营优化策略建议（如定价策略、成本管控、资源配置、新业务孵化评估等）；

6、参与公司级预算编制、经营计划制定及绩效评估。

任职资格：

1、硕士及以上，经济学、金融学、统计学、数学等相关专业；

2、精通Excel，掌握SQL/Python/R或BI工具（Tableau/Power BI）；具备扎实的财务知识，擅长逻辑分析与数据驱动决策；

3、具备卓越的结构化思维能力、分析能力、结果导向思维。

资产运营岗

岗位职责：

1、营销策划执行：负责营销方案的创意构思和文案撰写，确保营销信息准确、清晰、有吸引力，能够有效传达产品和服务的价值；策划和设计重要节点的营销活动，制定活动方案，组织区域营销实施落地；

2、销售管理支持：负责重大销售项目的管理和协调，确保项目业绩指标的达成；跟踪和分析销售策略的执行情况，根据市场变化及时调整销售策略和计划，优化销售流程和方法；

3、客户与数据运营：负责收集、整理和分析资产相关数据，建立完善的资产数据体系，为业务的决策提供数据支持。

任职资格：

1、本科及以上学历，管理类、营销类等相关专业优先；

2、方案撰写能力强，具备清晰的逻辑思维；

3、具备良好的沟通能力、协调能力。

产业经营岗

岗位职责：

1、参与公司多种经营管理、体系化建设、风险管理、项目督导等多种经营业务管控；

2、负责五大产业线社区零售、社区媒体、社区经营、家政业务、美居业务等落地实施及；

3、负责公司级渠道商业资源类、广告类商源引入，经营业务洽谈及业务执行；

4、负责各业务板块指标分解、制度、流程、规范的制定、宣贯及培训；

5、负责部门内控管理，指导各项目执行各项经营指标。

任职资格：

1、本科及以上学历，商科或经济学专业优先；

2、具备活动策划技能，了解创业实践等相关知识；

3、具有良好的沟通表达能力、学习能力、应变能力。

工程管理岗

岗位职责：

1、项目生产运营协助：学习工程管理体系基础框架，配合参与区域及全国工程生产计划、进度跟踪、品控监督及运营的辅助工作，积累项目全周期运营认知；

2、施工管理支持：参与项目巡检、交付进度跟进等基础工作，协助开展项目管理赋能培训的前期准备（如资料整理、流程梳理），逐步掌握全流程施工管理逻辑，提升项目协作能力；

3、成本与预算辅助：学习工程预算编制规范，协助审核基础工程预算文件，配合监控工程成本动态，参与技术创新、工艺改进及资源优化的调研分析工作，培养成本意识与经济效益思维；

4、质量安全管理参与：协助开展公司安全检查的基础执行工作（如数据记录、问题汇总），参与质量管理培训计划、安全培训计划的编制辅助及组织实施支持，强化质量安全管理基础认知。

任职资格：

1、硕士及以上学历，工程管理、房地产管理等相关专业优先；

2、了解工程管理基础理论，熟悉工程生产运营、质量安全管理、成本控制等领域；

3、具备较强的统筹协调能力及问题解决能力，具备成本意识；

4、具备较好的专业知识储备和文字功底，善于分析和总结。

产品设计岗

岗位职责：

1、运用设计思维方法论，通过用户访谈、数据分析挖掘B端/C端客户需求；

2、设计创新物业服务产品（如ESG报告服务、智慧设施管理套餐等）；

3、绘制服务蓝图、用户旅程图，优化服务流程与触点体验；

4、协同技术、运营团队推动产品落地，追踪效果并迭代。

任职资格：

1、硕士及以上，心理学、市场营销等相关专业；

2、熟练掌握设计思维、用户研究工具（如Figma/Axure），具备产品原型设计的技能；

3、具备跨部门协作能力、审美能力及创造力。

设施管理岗

岗位职责：

1、参与商业物业项目（写字楼/购物中心）的设施设备日常巡检、维护及应急抢修支持，学习HVAC、电梯、强弱电等系统运维；

2、协助制定设备保养计划，优化能耗管理方案，提出智能化改造建议；

3、对接外包服务商，监督工程服务质量及合规性；

4、学习物业工程预算编制、物资管理及成本控制流程。

任职资格：

1、本科及以上学历，建筑工程、电气工程、建筑环境与能源应用工程、自动化等相关专业；

2、掌握基础的AutoCAD识图能力，了解BIM技术者、设备运维相关知识优先；熟练掌握Office办公软件；

3、具备数据分析能力、动手能力，能适应24小时轮班应急响应；具备工程类竞赛经验优先。

品质管理岗

岗位职责：

1、对项目各专业口的服务工作进行品质管理监督巡查，指导项目实现品质提升与品质闭环；

2、负责项目现场品质检查、品质提升，客服收费、管理工作；

3、制定并实施公司质量工作纲要、及安全质量管理系统、完善质量管理目标、确保服务质量的稳步提高；

4、负责公司收费率督导，做好收费管理工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，物业管理、管理类、环境管理等相关专业优先；

2、方案撰写能力强，具备清晰的逻辑思维；

3、具备良好的沟通能力、协调能力。

案场管理岗

岗位职责：

1、前台咨客：销售中心客户迎送，根据地产要求对客户信息来源等进行简单询问以及记录，协助地产做好客户分析；

2、吧台接待：提供简易吧台服务，为客户提供简单的茶水、饮品、糖果、小点心的服务；

3、样板房接待：负责样板房迎送客服务以及板房区域的便民服务；

4、区域巡查：负责销售中心正门区域设备设施、板房区域、吧台区域等巡查与管理，发现异常情况及时解决，时刻保持区域干净整洁；

5、后勤服务：做好物资消耗的登记和表单的制作上报，对所需物品的不足及时做出汇报；做好背景音乐播放以及灯光控制工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，管理类专业优先；

2、方案撰写能力强，具备清晰的逻辑思维；

3、具备良好的沟通能力、协调能力。

秩序管理岗

岗位职责：

1、参与商业项目安全巡查、消防监控及突发事件应急处理（如防疫、防暴）；

2、协助制定安保预案，组织消防演练及安全培训；

3、对接公安、消防部门，确保合规性检查达标；

4、推动智慧安防系统（如人脸识别、AI监控）的应用落地。

任职资格：

1、本科及以上学历，安全工程、消防工程、体育教育（体能优势）、应急工程等相关专业；

2、掌握基础消防/急救知识与技能，持有相关证书优先；了解安防管理软件或智能巡检设备的使用；

3、具备风险预判能力，适应倒班制，体能良好；退伍军人及具备校应急队经历优先。

工程技术岗

岗位职责：

1、负责工程维修的基础维修工作。如供配电、电梯、二次供水、消防和弱电智能化等重要设备的维护保养并具有实际动手能力；

2、负责项目公共设备设施的运行、保养、维修、安全检查；

3、负责业主装修的监督、检查验收，保持房屋的整体结构完整；

4、负责根据能耗、物耗和费用开支统计数字，做出分析报告，提出节能、节支建议，报上级审批；

5、负责业主报事报修接单、维修，保证维修及时率、设备设施完好率，处理客户或其他部门对本部门的投诉及维修申请，提供优质的维修服务；

6、可以使用办公软件，能处理各类表格制作。

7、其他工程部工作及上级领导交付的其它工作任务。

任职资格：

1、本科及以上学历，物业管理、维修类

等相关专业优先；

2、具备较强的动手能力、沟通协调能力、主动学习能力；

3、需持有电工证上岗。

客户服务岗

岗位职责：

1、负责所在项目现场服务品质管控、客户接待、客诉处理，维护业主关系，进行管理费催缴和满意度回访；

2、建立并保持与客户的良好关系，挖掘客户潜在需求，优化与创新服务体验，以及相关增值业务推广；

3、保障项目现场服务品质，维护良好的小区秩序，推动日常工作的顺利开展；

4、协助完成物业项目的客户服务、客户关系维护、社区文化活动策划组织等工作，参与物业项目全过程管理。

任职资格：

1、本科及以上学历，管理类专业优先；

2、具备较强的沟通表达能力、执行力，团队协作能力、协调能力；

3、希望从事项目管理、客户服务等相关工作，符合职业发展规划优先。

项目管理岗

岗位职责：

1、通过物业管理各专业条线（安防、工程、客服）的轮岗学习，了解物业行业的运作模式，协助进行服务中心全过程运营管控（包括不限于项目运营管理方案指导、人员编制审核、计划管控、专业协调、指标管控、成本管控、组织架构优化等）；

2、了解、搜集并整合所负责的项目所在区域信息，以支撑业务决策（包括不限于所在区域政策、规划、市场、产业、人口及竞品情况，以及项目周边各类其他信息）；

3、根据公司及部门具体要求，负责各类运营报表编制及与之相关的各类协调、支持、配合类工作，做好上至职能本部、下至各项目各部门的对接；

4、负责对片区、项目运营效率及指标管控进行优化和管理，对项目运营风险预测、分析及管控；

5、协助进行片区层面日常例会、重点会议的召开，包括会前准备、会议材料收集、编写等。

任职资格：

1、本科及以上学历，物业管理、管理学、人力资源管理等相关专业优先；

2、方案撰写能力强，具备清晰的逻辑思维；

3、具备良好的沟通能力、协调能力。

环境管理岗

岗位职责：

1、学习商业物业清洁标准制定与执行（如垃圾分类、消杀流程、石材养护）；

2、监督外包保洁团队作业质量，进行现场培训与考核；

3、参与绿色物业项目（如节能降耗、环保材料应用），推动ESG实践；

4、分析清洁成本结构，提出优化人效及物料管理的方案。

任职资格：

1、本科及以上学历，环境工程、物业管理、公共事业管理等相关专业；

2、了解基础的环保知识，具备清洁设备/药剂使用规范技能；具备基础PPT报告写作能力；

3、注重流程标准化，了解可持续发展，愿意深入一线；参与过校园环保项目或ISO体系相关课程优先。

景区管理岗

岗位职责：

1、负责协助讲解员团队的培训、考核和激励，打造一支高素质、专业化的讲解员队伍；

2、协助制定和完善讲解员管理制度和工作流程，规范讲解服务标准，提升服务质量；

3、关注讲解员团队稳定性，增强团队凝聚力和协作精神；

4、根据讲解服务质量标准和考核指标，协助进行对讲解员的服务质量进行监督和评估；

5、协助处理讲解服务过程中的突发事件和投诉，维护场馆形象；

6、分析项目经营数据，根据需求和产出合理规划岗位人员，提高经营产出率。

任职资格：

1、本科以上学历，管理学、经济学等相关专业优先；

2、具备良好的经营管理思维，良好的沟通协调能力与分析能力；

3、希望长期从事文旅行业，符合职业发展规划优先。

景区讲解岗

岗位职责：

1、负责景区项目的宣传和活动、会议的筹备、协助开展等；

2、服务中心的日常大型活动接待；

3、重大活动接待中负责项目情况讲解，展示广州塔项目的整体情况；

4、定期做好物资清点，盘点会议物资柜。

任职资格：

1、本科及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业优先；

2、具备良好的沟通表达能力，快速学习景区知识的能力；

3、希望从事物业、旅游相关行业工作，符合职业发展规划优先。