招聘简章

公司简介：

深圳市第一构想科技有限公司（中文简称：第一构想；英文简称：FIDEAL），隶属于深圳市环球易达供应链管理有限公司，于2016年成立，是一家极其富有创新和创造力的跨境电商企业。自成立以来，FIDEAL以每年超100%的增速发展：2018年总销售业绩过亿；2019年总销售业绩同比增长101.50%，成为跨境电商中的一匹黑马。

FIDEAL致力于成为一家以产品设计为导向的品牌型电商公司。成功打造了影像类自主品牌，并相继推出宠物类、家居类、汽配类等自主品牌，通过Amazon、eBay、shopify等第三方平台销往英国、法国、德国、意大利、西班牙、美国、日本等全球100多个国家和地区，在相应品类均取得一定影响力

FIDEAL将继续保持“塑造行业标杆品牌”的企业愿景，做好从设计到开发，从营销到市场每一步的工作。我们秉承“赛马不相马”的人才理念，将工作精细化，让优秀人才脱颖而出

5年多时间，FIDEAL已经从最初只有几人的小团队，成长为拥有数百精英将士的企业。未来，FIDEAL将电商业务、品牌创意、科技创新、作为核心方向，进一步提升产品能力，强化自主品牌，为产品赋能。并始终保持对设计、品质、创新的追求，打造用户喜爱的产品

岗位介绍：

一、跨境电商英语客服（5人）

薪资/工作地点/学历要求（4-6K/长沙/大专及以上）

需求专业：

商务英语、国际经济与贸易、英语、电子商务

岗位职责：

1. 熟悉亚马逊平台客服规则，提供良好客户服务，及时英语回复和处理跨境客户的问题咨询和反馈；

2. 处理英文邮件，以及各类售后问题，保证亚马逊店铺的好评率，良好的信用度和产品星级；

3. 英语处理客户投诉及中差评，对跨境亚马逊客户的退换货及退款进行妥善处理；

4. 对客服过程中发现的问题，对海外客户的意见和建议进行整理反馈。

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，英语CET-4及以上水平，具备良好的英文邮件读写能力；

2. 可接受应届毕业生/实习生，有跨境电商平台亚马逊英语客服经验者优先考虑；

3. 熟悉office等办公软件的操作；

4. 具备良好的沟通能力和解决问题能力。

备注：本岗位提供转岗机会，工作期间表现优异可转运营岗位，晋升机制完善。

二、日本乐天运营（1人）

薪资/工作地点/学历要求（5-7K/深圳/大专及以上）

需求专业：

国际经济与贸易、日语、电子商务

岗位职责：

1、负责亚马逊/乐天日本站账户操作及管理，保持账号健康稳定；

2、根据团队的销售计划，对亚马逊/乐天账户的目标进行分解，制定合理的计划以达成业绩目标；

3、制定产品推广计划：深入了解产品，分析Amazon/Rakuten日本站市场和竞品，提炼产品卖点，有技巧的优化产品页面各项维度；

4、在产品推广各时期，通过分析数据，提出针对性的提出有效的运营策略（CPC广告、促销、站外推广等），提高产品销量和亚马逊/乐天平台排名；

5、制定备货计划：统计和分析商品销售数据和库存数据，保持较好的库存周转率；

任职要求：

1、大专及以上学历，

2、日语N2及以上、读写能力良好，熟悉Amazon/乐天日本站规则；

3、半年以上亚马逊/乐天运营经验，优秀应届生亦可；

4、工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力和学习能力；

5、有团队合作精神，能承受工作压力，有开拓创新精神。

岗位介绍：

三、数据分析专员（1人）

薪资/工作地点/学历要求（5-7K/深圳/大专及以上）

需求专业：

统计学、数学与应用数学、信息与计算科学、大数据技术与应用

岗位职责：

1. 建立数据分析的基础，核对数据准确性，提升数据质量；

2. 基于业务需求进行数据收集、整理，指标统计及可视化；

3. 负责完成运营团队周/月度/季度/年度的销售、库存、费用统计与数据分析；

4. 协助人力资源部确定各部门的考核指标，进行KPI指标数据统计，及人力资源数据分析；

5. 协助产品部进行产品数据的统计和数据分析；

6. 协助优化和完善业务部门日常经营的数据分析和报表监控体系，包括但不仅限于KPI指标体系、重点运营工作监控报表、商品分析体系等等；

7. 协助不同维度的数据进行综合提炼，输出能影响管理决策的数据分析结论及建议，并提供整体的数据分析解决方案，通过跨部门间协作配合，推动落地。

职位要求：

1. 有跨境电商行业半年以上数据分析相关工作经验，优秀应届毕业生亦可。

2. 了解以下至少一种语言（SQL/R/PYTHON），了解数据库操作中表连接、窗口函数、子查询等操作的基本逻辑；

3. 熟练掌握EXCEL各项基本操作技能，包括但不限于函数、数据透视表和数据图表的制作；

4. 工作热情、积极主动，有责任心，良好的沟通能力、学习能力，解决问题能力、分析能力。

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