薪酬：4K-8k
岗位职责：
1、负责产品的售前售后技术支持工作，产品的实施、培训和维护，为客户提供专业的技术服务。
2、负责协助产品发货物流跟踪、协调安装、验收。
3、保持与销售和客户的联系，及时解答产品相关技术问题，收集反馈产品需求。
4、对不能解决的问题进行归纳，及时提交上级主管或开发人员予以解决，并对问题的解决进度进行跟踪和反馈。
5、管理客户档案和服务记录，定期进行总结，完善用户服务文档，以客户为中心，不断提高客户服务满意度。
6、协助上级处理其他工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，计算机相关专业优先；
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，熟悉网络、操作系统、数据库相关知识；
3、具有故障排查、解决问题的能力，灵活处理突发事件；
4、良好的逻辑思维能力，良好的沟通表达能力，并具有很强的学习能力；
5、良好的客户服务意识，团队合作精神；
6、有责任心，做事认真踏实，积极主动、有耐心、能吃苦。
