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广州优谷信息技术有限公司

简章正文 精选校招

薪酬:4K-8k


岗位职责:

1、负责产品的售前售后技术支持工作,产品的实施、培训和维护,为客户提供专业的技术服务。

2、负责协助产品发货物流跟踪、协调安装、验收。

3、保持与销售和客户的联系,及时解答产品相关技术问题,收集反馈产品需求。

4、对不能解决的问题进行归纳,及时提交上级主管或开发人员予以解决,并对问题的解决进度进行跟踪和反馈。

5、管理客户档案和服务记录,定期进行总结,完善用户服务文档,以客户为中心,不断提高客户服务满意度。

6、协助上级处理其他工作。


任职要求:

1、大学本科及以上学历,计算机相关专业优先;

2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,熟悉网络、操作系统、数据库相关知识;

3、具有故障排查、解决问题的能力,灵活处理突发事件;

4、良好的逻辑思维能力,良好的沟通表达能力,并具有很强的学习能力;

5、良好的客户服务意识,团队合作精神;

6、有责任心,做事认真踏实,积极主动、有耐心、能吃苦。


简章正文 精选校招
  • 2020-09-30
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