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广州网易信息科技有限公司

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广州网易信息科技有限公司 —— 4月21日网易有道专场招聘会
招聘专业: 招聘对象: 应届生
学历要求: 本科 工作地区:
招聘人数: 30 投递方式: http://hr.163.com/youdao/index.html
联系人: 联系方式:
添加时间: 2012-3-29 截止时间: 2012-4-20
浏览次数: 401

岗位要求:

4月21日网易有道专场招聘会,等候你亮丽的身影!

欢迎广大社会精英优秀高校应届毕业生莅临参加本次专场招聘会,详情可登陆http://hr.163.com/youdao/index.html查看。


一、
网易有道简介:

    作为网易自主研发的全新中文搜索引擎,有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。2006年底有道推出测试版,并于20071211日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、音乐搜索、视频搜索、博客搜索、购物搜索、网易返现、有道购物助手、有道词典、有道手机词典、有道翻译、网易八方、有道笔记、工具栏、网址导航、有道阅读、有道热闻等。

    伴随互联网在国内的蓬勃发展,中文网民仍有许多新兴的搜索需求和应用,有道试图架设一条道路,以缩短问题与答案之间的距离,让用户更快找到,搜索体验之旅更畅快!有道搜索依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势,吸纳了众多优秀的创新人才,现在已有500多位国内外高校的精英,并正在高速发展中。

更多详细信息请访问:http://www.youdao.com

官方博客津津乐道http://i.youdao.com


二、时间
&地点:

2012421(周六) 9:00-15:00

广州市天河区科韵路16号广州信息港E幢网易大厦


三、招聘职位:
(众多岗位,总有一个适合你滴!)

(一)区域支持专员

工作职责: 

1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作; 

2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施; 

3、构建并维护健康的区域服务管理体系,完成公司下达的各项经销商客户服务指标; 

4、及时收集市场反馈,提高客户满意度,对区域内经销商各项客服业务指标负责。

职位要求: 

1、工商管理或市场营销专业优先,大专以上学历

2、一年以上工作经验,具备一定团队带领及管理经验

3、形象良好,大方得体,细致耐心,沟通能力强

4、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境

5、工作积极主动,充满激情,做事有条理,善于处理繁杂事务

6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力,具有一定的承压能力

7、虚心好学,善于思考,善于在工作中总结、改进和提高,具有较好的逻辑思维能力。

(二)大客户销售专员

工作职责: 

1、承担相应销售任务,负责全国大客户的开拓及维护工作;

2、制定大客户销售计划,发掘大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,确保完成任务;

3、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司内外资源,不断提升客户满意度;

4、与售后团队共同协作,维护、巩固、提升与客户的关系;

5、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式;

6、协助对销售流程进行整理与优化。

职位要求: 

1、本科或以上学历,2年以上销售工作经验,有互联网广告销售经验优先;

2、熟悉互联网产品及营销模式;

3、有成熟的大客户销售经验;

4、在过往销售工作中,有良好的业绩表现;

5、有很强的自我学习能力,积极主动、有强烈的责任感,有良好的抗压能力;

6、有强烈的成就导向,良好的人际沟通能力和团队协作意识。

(三)大客户推广顾问

工作职责: 

1、负责有道大客户推广营销方案的制作与投放、广告投放效果评估优化、数据评估等; 

2、根据大客户推广效果,提高客户投放量,完成相应业绩指标; 

3、结合实际产品情况,分析大客户产品和产业状况,提供及制定相应增值方案,提升推广效果;

4、深度挖掘合作客户,建立全方位服务体系,提高客户使用体验。 

职位要求: 

1、 本科以上学历,热爱网络营销推广及客户服务行业;

2、 具备优秀沟通表达能力及较强的客户服务意识,有志于成为SEM推广专家;

3、 具备良好的面谈能力及商务谈判能力;

4、 1年以上相关SEM从业经验者优先考虑。

(四)质控培训专员

工作职责: 

1、根据运营中心的质控评估标准对流程执行情况进行评估,并能实现流程的优化,提高顾问工作效率;

2、根据质控记录分析,概括,总结问题,并对顾问的表现进行客观的评估和反馈; 

3、提取沟通记录,并分析提炼其中的优点和缺点、涉及的知识点等,产出培训课件,为顾问提供针对性培训,帮助顾问提高业务能力;

4、根据要求,定期反馈各类抽检报表,并对出现的问题,做出全面的分析,进行运营管理; 

5、对质控中出现的总体情况,定期协助相关负责人制定培训计划; 

6、帮助提升客服人员服务技能,提升服务质量。

职位要求: 

1、本科及以上学历,电子商务相关专业或有相关工作经验者优先;

2、做事公平公正;

3、良好的沟通能力和表达技巧,有良好的服务意识;

4、具有团队工作精神、能承受压力;

5、良好的分析和总结能力。

(五)优化策略专员

工作职责: 

1、为客户策划、设计搜索推广方案或优化方案,提升客户投资回报,提高客户满意度;

2、全面监测客户推广质量与效果,得出优化建议与方案;

3、分析与研究客户推广案例,发现与研究推广规律,总结方法与技巧;

4、主动学习、研究互联网营销理论,负责知识与技能培训,提升团队优化技能。

职位要求: 

1、本科或以上学历,新闻、广告等相关专业; 

2、熟练使用PPTEXCELWORD Office工具;

3、有很强的自我学习能力,有较深厚文学功底,喜欢推敲文字,良好的数据分析能力,思维逻辑能力强,有良好的判断力; 

4、有良好沟通表达能力和理解能力,性格开朗,具备快速的应变能力和良好的判断力,善于发现问题,并找到解决问题的途径;

5、勤奋踏实、工作积极主动、有强烈的责任感、热爱创新、富有激情、有良好的抗压能力、有良好的团队合作精神。

(六)审核专员

工作职责: 

1、负责客户信息的审核; 

2、对产品的日常运营风险进行监控,处理紧急事件;

3、制定符合国家法规、公司政策、用户体验和行业标准的政策规则,降低产品运营风险;

4、提供内部协助支持,提升内部服务满意度。

职位要求: 

1、大学本科学历,法律专业优先考虑;

2、工作细致耐心、责任心强,具有强烈的团队合作精神;

3、具备良好的适应能力和抗压能力; 

4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力,善于在短时间内解决复杂问题; 

5、具有较强的风险意识,对风险有较强的敏感度;

6、具备良好的自学能力,善于主动学习思考;

7、熟悉互联网运营模式,有相关工作经验者优先考虑; 

8、熟悉掌握Office软件,优秀严谨的文案写作和分析归纳能力。

(七)客户支持专员

工作职责: 

1. 根据公司业务流程,向客户提供业务支持,对客户的推广账户进行管理,并对客户的推广效果进行分析;给予客户专业的建议,协助客户优化账户,维护与客户的长期关系,以保证客户稳定投放推广; 

2. 对公司内部相关部门进行有效协调与支持,确保业务正常运营; 

3. 通过客户工作开展,完成每月的广告消费、客户持续投放推广,具有一定的业绩任务; 

4. 定期反馈客户需求,协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。 

职位要求: 

1. 大专以上学历,专业不限,其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑; 

2. 熟悉客户维护运营,对心理学、客户关系分析有一定了解,有相关客户服务经验者优先考虑 ; 

3. 普通话标准,发音、吐字清晰,有较强的客户服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力; 

4. 认可有道文化,了解网站运营,熟悉网络推广,对当下新鲜事物敏感度高,具备出色的沟通能力,反应敏捷,思考和改进问题的能力。 

(八)客户管理专员

工作职责: 

1、 负责客户关系管理:对分配的客户,进行电话、IM等方式回访沟通,长期维护与客户的关系,以保证客户稳定投放推广;

2、 负责客户推广账户管理:对客户的推广账户,进行投放计划、投放关键词、创意、图片广告等进行管理;对客户的推广效果进行分析;给予客户的账户以专业的建议或优化,做到专业SEM顾问的水平;

3、 通过客户工作开展,完成每月的广告消费、客户持续投放推广等业绩任务。 

职位要求: 

1、本科或以上学历,如有优秀的大专生,我们也将给予面试的机会,专业不限,其中电子商务、市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业优先考虑;

2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先考虑; 掌握网站分析、SEM等专业技能者优先考虑;

3、具有优秀的服务意识、沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力; 

4、良好的团队合作精神,工作主动,责任心强,能承受一定的工作与业绩压力

5、熟悉运用office软件,尤其是PPTEXCEL等软件应用,有一定photoshop运用基础。

(九)运营数据分析专员

工作职责: 

1、对产品及运营数据进行收集、甄选、整理、汇总及分析,产出相关分析报告;

2、对运营数据进行监控,及时发现运营中存在的问题,对各个运营中的环节提出改进建议;

3、绩效数据支持与分析,协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标,进行业务评价和相关分析;

4、对市场、行业信息进行收集、甄选和整理,为运营管理提供决策参考;

5、策划、执行相关营销方案,提升运营效益,提高核心竞争力。

职位要求: 

1、本科学历,统计学、市场营销、工商管理等相关专业;

2、熟练使用PPTEXCELWORDAccess Office软件和SPSSSAS等数据分析软件; 

3、对数据敏感,擅于发现、收集、甄别有价值的各类信息,具备良好的数据分析能力、思维逻辑能力、决策判断力; 

4、有很强的自我学习能力,良好沟通表达和理解能力,具备快速的应变能力和良好的判断力,善于发现问题,并找到解决问题的途径;

5、勤奋踏实、热爱创新、富有激情,工作积极主动、有强烈的责任感,有良好的抗压能力和团队合作精神。

(十)综合服务专员

工作职责: 

1. 作为对外窗口,代表公司与客户进行沟通联系,通过热线、邮件以及在线服务等方式,处理客户提出的各种问题;

2. 通过关怀回访客户、处理客户投诉、调研客户需求等工作,维护客户关系,以提高客户满意度;

3. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作,对相关流程进行更新完善;

4. 与公司内部各相关部门相互协调支持,确保部门正常运营。

职位要求: 

1. 大专以上学历,专业不限,曾有客户服务经验者优先考虑;

2. 具备优秀协调能力、应变能力,高度的工作责任心与服务意识;

3. 工作耐心细致,学习能力强,有思考和改进问题的意识、能力,具备团队合作精神;

4. 熟练流畅的口语表达,普通话标准,声音甜美,出色的表达沟通能力;

5. 熟练掌握office办公软件操作。


四、薪酬福利:

基本工资+年底双薪+奖金+专项奖励+社会保险+住房公积金+带薪假期+带薪病假+免费工作餐+员工俱乐部+团队旅游+······众多福利等待你亲身挖掘。


五、应聘须知:

(一)应聘者当天携带个人简历,学历证明到现场参加面试。

(二)无法到达现场招聘的人员,请登录http://hr.163.com/youdao/job.html投递简历。


若想获知此次专场招聘会的详情信息,请登陆:http://hr.163.com/youdao/index.html



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