校园招聘｜暑期实习，遇见“未来的你”

当年的我用4个月的时间相对完整地跟了一个机场战略规划项目，藉此接触了许多崭新有趣的概念和话题：机场群、航时分配、航司混改、临空产业……学习曲线确实陡峭，但至今仍能回忆起当年学到新知识的快乐。

咨询公司的实习是整个咨询生涯的第一步。咨询工作相对其他工作而言，更加的“模糊”，很多人只有通过亲身的体验、对项目过程的观察，以及与咨询顾问的深入交流合作，才能真正理解咨询并判断自己是否适合或者喜欢咨询。而这些，都需要作为实习生的你深度参与到咨询项目中，才能有更深刻的认识。我很幸运，在实习阶段，我也能参与到项目的实际工作，和咨询顾问一起工作。

实习期间会认识很多的实习生伙伴，白天努力工作，晚上休闲放松，周五下班之后Team还会组织聚会等活动。

第一次的实习非常有意思，项目是给车企做售后服务战略，其中一部分要优化车企的售后服务流程，提升效率和服务质量。为了对标，我作为实习生要和咨询顾问一起去各种豪华品牌经销商密采，在两周之内，我们密集开着各类豪华品牌车型去上海各处4S店记录他们的服务过程，还要给他们每一个环节计时，非常落地的同时又观察到了很多现实情况。最后还做了效率分析，形成了最佳实践，我们的很多现场观察都被客户接纳和认可，这次实习也让我真的爱上了咨询，它能让我发挥创造性形成定制化的方法，通过分析与研究，为客户带来真正的价值。这也是罗兰贝格的一贯风格：战略，从来都不是飘在天上，更要能落得到地上。

如果能有实习时期的“我”作为实习生来支持现在的我的工作，我还是很满意的，哈哈。

10分里，我会给自己打8分：1分扣在太拘谨，虽然咨询工作本身是严肃且严谨的，但其实RB的顾问本身都很可爱，自己当时并没有更快融入团队；1分扣在不够大胆，接到一些案头调研的工作，明明有了观点，但是不敢大声表达。

从现在的角度回看，我觉得一个暑期实习生能完成Mentor交代的工作是6分水平；如果还能做到一些额外的贡献（Extra mile）就能有8分，这些我觉得当年的我自己也算是做得还不错。

我希望实习生伙伴可以带走三个东西：严谨认真的工作方法：包括所有案头研究得到的数据/信息都需要注明信息来源以备查，同时数据结论的导出要有反向的Sense check；深刻的思考逻辑：学会如何提出一个视角独特的Sharp观点很重要，但更重要的是去理解更底层的思考逻辑；成熟的问题解决能力：如何把一个大的问题拆解成一个个子问题，然后提出解决方案。

我认为一个优秀的咨询实习生，最重要的要素就是能找到需要的事实，并且要对自己交付的信息和数据的准确性充满信心。另外也很重要的是，实习生在工作过程中能做到工作事事有回响，任务件件有反馈，做一个“靠谱”的小伙伴。

咨询作为毕业生的第一份工作，不要只把它当做工作，在升职加薪的基础上，关注咨询带给你在知识积累、解决问题能力、工作方法上的成长也同样重要。

可以适当跳出舒适圈，但一定要做自己喜欢并擅长的事情。如果还不清楚自己喜欢什么、擅长什么，那么可以通过包括实习在内的各种机会，去多听、多看、多尝试。只有亲身体验过，才能明白自己真正想要的是什么。

当下，不确定性是唯一的确定性。因此，大家要敢于尝试，敢于“做”，而不是永远停留在“想”。在工作中不要“浅尝辄止”，要深入观察和体会，让人生走过的每一步成为你迈出下一步的力量。在心态上，不要无谓的焦虑和过分的追求，做好当下。但最后，也别忘了抬头看天。