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高露洁2025校招 | 走进客户服务与物流部，领略卓越供应链的魅力

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发布时间： 2024-10-03 14:00

涉及城市： 广州

信息来源： 学校就业办官网

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<p>高家出高人</p> <p>高露洁棕榄中国2025培训生招聘</p> <p>00</p> <p>Grow with Colgate</p> <p>部门介绍之客户服务与物流部</p> <p> </p> <p>A</p> <p>Colgate</p> <p>客户服务与物流部</p> <p>(计划与物流培训生)</p> <p>在客户服务与物流部，我们负责制定供应与<br/>需求计划、管理进出口物流、承接客户服务<br/>与国内递送、并进行库存管理，是对接产品<br/>从制造出来到消费者手中的桥梁。</p> <p>我们有数字化、适应性强、以客户为中心的<br/>可靠的团队，能够实现定制化的供需策略、<br/>灵活的库存管理，密切协调的物流信息系<br/>统，保障产品及时的运输和配送。</p> <p>#ISTP</p> <p>本期主角:Winnie<br/>2019届客户服务与物流部培训生<br/>毕业于英国杜伦大学</p> <p>供应链与物流专业</p> <p>曾负责过进出口和物流业务，目前<br/>主要负责客户服务和订单中心。</p> <p>#关键词</p> <p>数字化项目</p> <p>数据分析流程管理</p> <p>我的工作内容大多与项目管理和数据分<br/>析有关。</p> <p>跨部门团队实施和管理数字化项目，例<br/>如，如何应用AI优化客户服务，提高客<br/>户满意度。</p> <p>另外，数据驱动也是公司和是部门的核<br/>心。工作中会接触到大量的数据，包括<br/>订单数据、销售数据和库存数据，通过<br/>分析这些数据，和团队找到业务潜在问<br/>题或者机会。</p> <p>在高家，你认为客户服务与物流部<br/>是一个什么样的部门?</p> <p>客户服务与物流部需要与公司内外的多个部门密<br/>切合作，包括生产、销售、供应链和客户等，是<br/>一个连接客户和端对端供应链的重要桥梁。</p> <p>良好的沟通和协作能力是我们工作的基础，通过<br/>协调不同部门的资源和信息流，我们能够高效地<br/>完成任务并解决各种突发问题。</p> <p>你认为客户服务与物流部的岗位跟<br/>什么样特质的同学会业较契合?</p> <p>沟通能力和团队协助能力:需要与内部和外部人<br/>员沟通协调，出色的沟通能力和团队协助能力是<br/>必备的。</p> <p>数据分析:客户与物流业务涉及的数据是端对端<br/>的，数据分析是业务驱动的核心，需要能够处理<br/>大量的数据，进行深入分析，找到潜在问题或者<br/>机会。</p> <p>问题解决能力:工作中会遇到市场和需求变化，<br/>如何敏捷作出反应需要出色解决问题能力。出色<br/>的问题解决能力意味着你必须有逻辑思维和预测<br/>问题的能力。</p> <p>能否跟大家分享下你对部门的氛<br/>围的体验?</p> <p>在高露洁客户服务与物流部，氛围充满了合作与创<br/>新的精神。</p> <p>对于新事物，团队总是勇于拥抱变化，积极学习，<br/>例如对于新的数据化工具，团队始终保持热心，积<br/>极组织学习小组进行学习和交流。</p> <p>部门的氛围也是非常关爱和包容，特别是在项目合<br/>作中，不同的观点和意见都会被尊重并视作重要参<br/>考。</p> <p>加入客户服务与物流部后，你觉得<br/>自身有发生什么成长或变化吗?</p> <p>最大的感受是消费者和客户需求驱动一切。部门<br/>工作始终以消费者和客户的需求为中心出发，协<br/>调端对端供应链，促进生意增长。</p> <p>在高露洁，我除了学会了如何利用数据分析复杂<br/>的业务问题，帮助业务决策之外，更重要的是这<br/>一过程，自己对于生意业务理解在成长，商业意<br/>识和洞察力在不断成长，不断学习如何从全局视<br/>角思考问题，用数据驱动决策，优化流程，从而<br/>为公司创造更大的价值。</p> <p>为什么选择加入高家</p> <p>我选择加入高露洁是因为公司在全球有着卓越的声<br/>誉和领先的市场地位。同时，公司文化中的关爱、<br/>包容和勇敢深深吸引了我。在这里，我看到了可以<br/>不断学习和提升自己的机会。</p> <p>对想加入客户服务与物流部的同<br/>学说一个小建议吧</p> <p>首先，一定要保持学习和好奇心态。其次，在面<br/>试前，建议好好准备和回顾自己的经历，突出自<br/>己优势。最后，面试的时候，同学们就可以做到<br/>自信从容表现自己</p> <p> </p> <p>本期主角:Anna<br/>2021届客户服务与物流部培训生</p> <p>毕业于同济大学</p> <p>#摄影爱好者</p> <p>#ISFJI中最E</p> <p>#关键词</p> <p>供应链端对端计划项目管理</p> <p>轮岗经历:</p> <p>在高家期间，轮岗过物流，手动牙刷的<br/>需求与供应计划，<br/>以及进口品的需求与<br/>供应计划。</p> <p>工作内容:</p> <p>负责所有进口品的需求和供应计划，确<br/>保所有产品能够及时，有效地供应给我<br/>们的客户。</p> <p>1.包括与线上、线下商务团队对接，规<br/>划进口品的需求。</p> <p>2.与波兰、美国、泰国等全球各个工厂<br/>下单采购，保证产品按时按需按量的供<br/>应。</p> <p>3.所有新进口品项目和包装更新项目的<br/>管理，与国外工厂以及国内市场部、包<br/>装部、质量部等跨部门合作合作，推进<br/>新品的上市落地。</p> <p>在高家，你认为客户服务与物流部<br/>是一个什么样的部门?</p> <p>同学们可能认为我们部门只是负责物流运输，其<br/>实物流只是我们部门工作内容的其中一部分。<br/>客户服务与物流部主要分为三大核心团队:客户<br/>服务与订单团队、计划团队、物流与仓储团队，<br/>是负责沟通协调工厂与商务团队的桥梁，也是促<br/>进销售增长的最坚强后盾。</p> <p>你认为客户服务与物流部的岗位跟<br/>什么样特质的同学会比较契合?</p> <p>沟通协调与解决问题的能力，我们的工作日常中经<br/>常遇到突发状况，要协调各个部门的stakeholder<br/>一起给出解决方案;</p> <p>扎实的数据分析与洞察能力，能从数据里发现问<br/>题，得出insight,尤其是计划团队，更要用数据说<br/>话;</p> <p>敏锐的business mindset,从市场和客户的需求出<br/>发，分配工作资源。</p> <p>能否跟大家分享下</p> <p>你对部门的氛围的体验?</p> <p>我们部门氛围非常和谐，同事都非常nice 有趣。<br/>大家不仅在工作中合作顺畅，互相支持，而且生<br/>活中也会时不时有聚会一起玩耍，仿佛一个大家<br/>庭，充分体现高露洁“caring”的价值观。无论<br/>你是什么样的性格，什么样的风格，都可以在部<br/>门里发挥你的优势和价值。</p> <p>加入客户服务与物流部后，你觉得<br/>自身有发生什么成长或变化吗?</p> <p>这是我毕业以后的第一份工作，这份工作给我最<br/>大的成长就是锻炼了我多方面的能力。</p> <p>最大的成长就是快速响应和问题解决能力，从公<br/>司的leadership团队和优秀前辈的日常工作方式<br/>中，学会了如何在最短时间内充分调用手头的资<br/>源来一起实现目标。</p> <p>为什么选择加入高家</p> <p>首先，高家是一个有200多年悠久历史的快消公<br/>司，中国的口腔品牌也深受消费者喜爱。高露洁<br/>的供应链在Gartner排名也一直位居前三，享誉全<br/>球。这样一个行业领先的平台，应届生加入可以<br/>得到最全面、系统、丰富的成长。</p> <p>其次，公司:“关爱、包容、进取”的核心价值观<br/>深入日常工作，丰富多样的职工福利、关爱包容<br/>的工作氛围，敢拼敢挑战的工作热情，体现在每<br/>个团队;</p> <p>最后，公司还给MT提供了一对一的导师指导，<br/>open的轮岗机会，帮助每一位应届生加速自己的<br/>职业发展。</p> <p>对想加入客户服务与物流部的<br/>同学说一个小建议吧</p> <p>除了基础的供应链知识，如果你有专业的数字分析<br/>与洞察能力，将是一个很大的加分项。比如使用<br/>python,SQL,Power BI等数据分析可视化软件,<br/>以及如何从海量数据中发现insight,得出改善的建<br/>议和方案。</p> <p>高露洁2025校招网申<br/>将于10月8号截止</p> <p>对客户服务与物流部感兴趣的同学</p> <p>火速投递吧!</p> <p> </p> <p>Q</p> <p>高家出高人</p> <p>X</p>


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