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抖音快手客服

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岗位职责:

1.负责公司旗下品牌店铺抖音、快手的客服接待工作;

2.具备售后纠纷及客情维护能力,如客诉处理、小二介入;

3.具备负面情况预判及紧急处理能力,如活动争议、发货异常等情况;

 

岗位要求:

1.学习能力强,能快速掌握抖音、快手等电商平台聊天软件使用方法;打字速度60字/分钟

2.工作细致有责任感,具备抗压能力,有良好的团队合作精神和沟通能力;

3.有良好的客户服务意识,能站在客户的角度思考问题;

4.大专及以上,电商专业优先,能适应早晚班。

 

上班时间:

早班8:30-16:30  中班13:00-21:00 晚班15:00-23:00

 

排班制,每周双休排休、法定节假日公休。

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