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京东2020校园招聘——我是大燃物

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来源: 官方发布

精彩人生 始于京东

【公司介绍】

京东集团

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元,净收入达到2601亿元,同比增长43%。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。2019年入榜2019《财富》全球500强第139位。

京东客户体验与服务部

京东客户体验与服务部成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。目前,包含宿迁、成都和扬州三地四中心,互联互通。京东客户体验与服务部是连接客户与京东的桥梁部门,是贯彻京东零售以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念的主战场,同时也是为京东的平稳运营保驾护航。

【岗位介绍】 

京东客服实习生

岗位职责

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、做好详细问题记录;

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 

3、负责收集及整理用户建议,并提交部门主管;

4、负责处理客户投诉类、售后类等问题;

任职要求:

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2、 大专及以上学历,专业不限;

3、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

薪资福利:

薪资标准:试用期2个月(含2周带薪培训)综合薪资3180元(底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=3180元),转正后绩效基数为1000元上不封顶,加上日常加班费,综合薪资3000-6000元(上不封顶);


【薪资&福利待遇】:

1、具有竞争力的薪资;足额缴纳五险一金、提供免费住宿

2、现金类福利:餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴;

3、假期类福利:带薪病假、年假、超长产假、陪产假;

4、零食类福利:餐后福利、小零食;

5、休闲类福利:公司提供免费设施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室;

6、健康类福利:免费全身健康体检、家人折扣体检;

7、活动类福利:每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等

8、生活保障类:爱心基金、意外伤害险;


【简历投递】:sqluqiujing@jd.com

【详情咨询】:0527-87026385       18360292122(微信同号)

【办公环境】:

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【住宿环境】

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