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长沙易杰德信息技术有限公司

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来源: 湖南师范大学就业信息网

长沙易杰德信息技术有限公司(E-Jade)招聘简章

简介:

About Us

E-Jade Information Technology Co., Ltd. is the recognized customer relationship management (CRM) leader in China, serving a broad range of companies worldwide. Every day, we commit to providing the most professional and complete customer support, community management, and localization services to our clients around the globe. Join our team! You will be immersed in a first-class international working environment, with friendly and proactive colleagues, and ample promotion opportunities.


The core values of our company are Quality, Innovation, Customer-focus, Integrity, and    Partnership


长沙易杰德信息技术有限公司前身是代理联想全系列产品的专营性科技公司。公司于2013年转型之后,致力于成为国内最专业的客户关系管理运营团队,现阶段公司着重于游戏客服外包服务。


今天,公司能够在与玩家的互动中帮助客户实现目标,让玩家获得超凡的体验;将来,公司将开发可优化客户互动的核心技术。我们时刻保持对高新技术的灵敏感知,保持对客户体验的细心把握。我们愿意倾听客户的心声,了解客户的想法,关怀客户并向客户倾注全部。


主营业务:玩家支持、运营、本地化。


招聘岗位:

短视频编导

一、岗位职责

1.负责短视频相关内容的文案脚本策划,创意构思和镜头语言规划,能够结合当下流行趋势进行内容创作;

2.创作内容以喜剧,创意短剧和病毒性传播视频为主,结合大众笑点,策划创作有趣、好玩的剧本内容。

二、任职要求

1.熟悉当下流行短视频平台(例如:抖音、快手、火山等),对大众用户习惯有一定分析见解;

2.能充分通过镜头语言实现脚本要表达的意图,让观众理解故事要传达的点,同时需具备一定的剪辑能力;

3.具备优秀的团队合作意识、良好的沟通能力,能够领导团队并积极配合小组成员完成剧本的拍摄及相关编导工作;

4.思维活跃、性格幽默,活泼有趣且喜爱玩游戏者优先。


视频后期

一、岗位职责:

1.配合团队创意剪辑出符合要求的视频内容;

2.能结合各种类型素材,独立产出创意视频;

3.协助完成上级交办的其他事项。

二、任职要求:

1.熟悉镜头语言,能按照编导的需求进行视频创作。思维活跃,对视频制作有自己的看法和理解;

2.精通使用Adobe After Effects,熟练掌握Photoshop,并且 Premiere, Edius掌握至少一款;

3.性格开朗活泼,沟通能力强,具备一定的抗压能力;

4.有自媒体或者相关从业经验的优先考虑;

5.投简历时请附上相关作品。


繁体客服

一、岗位职责:

1.以繁体为主要工作语言,通过电子邮件方式回答和处理游戏玩家反馈的平台及游戏问题;

2.从繁体游戏论坛上搜集用户反馈信息并整理,根据外方公司规定通过管理后台为玩家提供繁简体服务;

3.通过繁简体互译外方公司的相关业务流程信息,能完成英汉互译***;

4.协助繁体主管组织、安排繁体业务知识、文化等培训,跟进反馈培训效果;

5.熟悉公司的游戏产品,努力提升优质的玩家服务。

二、任职要求:

1.大专或以上学历,港澳台籍,特别优秀者可考虑广东籍;

2. 熟悉港澳台人群用语习惯,精通繁体字;

3.具备良好的中英书面及口头表达能力;

4.热爱游戏行业,看好游戏行业前景;

5.具备优秀的人际理解能力和沟通能力、积极的团队合作精神;

6.有较强的服务意识,为人真诚,有高度责任心,做事严谨、周密、有耐心。


玩家支持

一、岗位职责

1.以电子邮件方式回答用户提问;

2.从游戏论坛上搜集用户反馈信息;

3.根据外方公司的规定通过管理软件对游戏玩家进行管理。

二、任职要求

1.大专或以上学历;

2.热爱游戏行业,对游戏具有激情,喜欢手机游戏者优先;

3.有较强的服务意识,有在线客服工作经验者优先;

4.为人真诚,有优秀的人际理解能力和沟通能力;

5.有高度责任心,做事严谨、周密、有耐心;

6.有基本的中英语书面阅读和表达能力。


互联网商务专员

一、岗位职责

1.根据公司战略,制订可行的商务拓展计划,寻找可靠的合作伙伴及客户资源,开拓、建立和维护高价值合作项目;

2.挖掘客户需求与潜在需求,进行商务洽谈,向客户提供高附加值的服务解决方案;

3.负责和合作伙伴、潜在合作伙伴进行商务谈判,确保获得优惠的合作条件;

4.负责商务运营的优化,提高效率,降低成本,提升合作伙伴及客户满意度。

二、任职要求

1.本科及以上学历,形象气质佳,具备互联网行业商务拓展经验或项目经验者为佳;

2.掌握优秀的商务谈判技巧,具备良好的心理素质和较强的人际交往及公关能力;

3.熟悉抖音、快手、火山、小红书、今日头条、虎牙、斗鱼等平台(具有运营经验者优先);

4.熟悉互联网平台内容运营合作模式及方式,具有敏锐的洞察力和优秀的市场分析判断能力;

5.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,可线上/线下进行良好的商务洽谈,有一定客户管理经验;

6.工作积极,责任心强,能适应高强度、有挑战性的工作,具备优秀的执行力。


储备干部

一、岗位职责:

本岗位为玩家支持团队招聘:

培养方式:参与公司中高层管理人才储备计划

1.参加入职培训与业务培训;

2.熟悉、了解公司组织架构、各业务部门(客服、质检、培训、游戏大神)的职责与工作流程;

3.轮岗:在基层岗位上熟练业务后根据自身能力特征与特长在不同的管理岗位轮岗;

4.定岗:根据轮岗期工作成效,确定最终岗位。

注:轮岗岗位有Mentor、QA、Trainer、Game Champion、Team Leader。(是否全部岗位都轮到要根据业务需求及现状安排)

二、任职要求:

1.全日制本科或以上学历,英语或相关专业为佳;

2.较强的英文书面和口头沟通表达能力;

3.热爱游戏、关注游戏行业,原意投身游戏领域;

4.具备较强的服务意识,有海外留学或外企客服行业工作经验者更佳;

5.较高的信息素养,擅长数据分析;

6.突出的领导能力和团队合作能力;

7.熟练运用办公软件。


联系方式:

电      话:0731-85181356

邮      箱 :jobs@e-jade.com

公司地址:长沙市天心区保利国际广场B3栋23楼

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玩家支持
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