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博房网客服中心(上海)有限公司

渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值?希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验?别东张西望啦,你就是我们要找的那个人!

关于我们:

Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台,15000名员工遍及全世界200多家办公室,秉承“探索世界,我们在你身边”的使命,每天让无数旅游梦想成真。

Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成,办公室遍及全球13个国家,提供超过40多种语言的服务,7×24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情,竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。

工作技能:

·       流利的英语/ 普通话或粤语

·       服务意识良好

·       适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作

·       责任感强,主动解决问题

·       态度积极,抗压能力强

·       出色的团队合作能力

 工作职责:

·       作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等

·       使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息

·       确保高质量服务,提升客户体验

·       为同事提供培训和工作反馈

·       积极参与公司活动和每周的团队会议

  福利待遇:加入我们,福利多多。

·       2周全职带薪培训

·       15天年假

·       季度奖金

·       提前4-6周安排工作计划

·       根据轮班情况,提供午餐或晚餐

·       员工优惠

·       健康保险

·       职业发展机遇,免费职业培训课程

 

Booking.com会参加20181227日的广州大学城举办的广东省2019届秋季综合类毕业生供需见面会,也欢迎同学们现场来咨询应聘!

时间

地点

20181227日(星期四)

华南师范大学大学城校区-行政楼南面广场