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武汉掌游科技有限公司

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来源: 官方发布

武汉掌游科技有限公司

招聘简章

公司简介

武汉掌游科技有限公司成立于2014年,经过三年的发展,从游戏媒体型渠道成长为综合买量平台。

旗下拥有独立发行品牌“安锋游戏”,玩家服务平台“锋玩”以及海外发行品牌“Novasmobi”等多个产品和业务线。

安锋游戏相继涉及移动游戏媒体、平台、研发、发行、投资等领域,目前与行业近百家游戏公司建立了广泛联系与合作。公司近年来发展迅速,荣获过多项殊荣,如:中国移动游戏领域十佳第三方平台、十大新锐游戏媒体、金翎奖、金茶奖、十佳游戏服务商等众多荣誉,并已得到行业广泛的肯定和认可。至今,安锋游戏已成功运营了非常三国、传奇无双、天启的狂怒、列王的纷争等100余款热门游戏,创造多项运营记录。

 

岗位介绍

一、用户运营

3K-8K/武汉/大专以上学历

需求专业:

专业不限

岗位职责: 

1、负责用户运营体系的维护和完善,建设并优化用户的拉新、激活、留存、召回机制等;

2、制定针对不同用户的维护策略,并跟进、落实,提升玩家活跃度和忠诚度;

3、对当前用户数据进行分析跟进,重点维护,提升用户感受和活跃度;

4、为活动效果负责,分析活动和策略的效果并形成报告,提出改进计划和方案并跟进落实;

5、收集用户习惯和对产品的反馈和建议并进行分析,定期反馈和上报;

6、关注线上线下产品体验,收集投诉、意见反馈等反各方信息及数据的反馈,发现、分析、解决问题,全面提升用户满意度。

 

任职要求:

1、酷爱游戏,对游戏行业有极大的兴趣,善于挖掘用户的心理诉求,有游戏相关工作优先;

2、阳光开朗,积极向上,有良好的团队协作与沟通能力;

3、具有强烈的负责感、事业心以及快速提升自己的学习心态;

4、贴近用户,有驱动力和自我提升意识,拥有梦想但脚踏实地;

5、有较强的数据分析及精细化运营能力,善于从数据中发现并解决问题。

 

待遇:底薪+饭补+全勤奖+社保+公积金+绩效奖金+项目奖金+各种补贴。一般推广员月入3000~8000,努力一把月入过万,拼命一点两三万任你拿,用心一点即可胜任管理。

优越的办公环境,年轻团队活动多多,就是边玩边赚,前提是你要喜欢游戏或有志于在行业有所为。

 

二、VIP客服

3K-8K/武汉/大专以上学历

需求专业:

专业不限

岗位职责:

1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;

2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;

3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;

4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;

5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;

6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。

 

任职资格:

1、大专以上学历;

2、有游戏客服经验优先;

3、对手机游戏有浓厚兴趣,对游戏玩法有较为深刻的理解;

4、有良好的服务意识和沟通能力,有优秀的表达能力和应变能力;

5、对玩家心理有较为系统的了解,并能剖析玩家内心需求;

6、熟练操作办公室软件,数据分析能力强,熟悉或有接触过游戏系统后台操作;

7、能承受较强的工作压力,责任感强,执行能力好,工作效率高。



 

三、游戏客服

3K-6K/武汉/大专以上学历

需求专业:

专业不限

岗位职责:

1、通过QQ、电话等方式解决玩家提出的问题;

2、了解用户需求,关注用户体验,提升游戏玩家满意度;

3、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通;

4、负责登记收集玩家提出的建议、bug,并视问题严重性及时提交;

5、负责日常工作报表,分析日常问题;

6、体验游戏,对游戏或产品进行反馈并提出改进建议。

 

任职要求:

1、有游戏客服相关工作经验优先;

2、热爱网络游戏、手机游戏,能快速掌握公司游戏的深度玩法,对游戏有独特见解;

3、思路清晰,善于表达,有一定的归纳总结能力;

4、沟通能力强,具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析能力;

5、具备良好的服务意识,责任心强,能承受较大的工作压力。

6、普通话标准声音优美优先。

 

福利待遇:

五险一金、餐饮补贴、带薪年假、定期团建、专业培训

 

联系方式:

联系人:李先生/王女士/余女士

联系电话:027-65028958

联系邮箱:whzy-hr@anfan.com

联系地址:武汉市洪山区野芷湖西路16号创意天地5号办公楼11层掌游科技(安锋游戏)

公司官网:http://www.zhuayou.net/

应聘通过拉勾网、前程无忧、智联招聘等渠道投递简历均有效。


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