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上海驴妈妈招聘渠道实习生!

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来源: 官方发布

企业介绍:

驴妈妈旅游网创立于2008年,是中国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者,提供景区门票、度假酒店、周边游、国内游、出境游、大交通、商旅定制游等预订服务。在景区门票、周边游、邮轮等品类处于行业领先地位,荣获“国家高新技术企业”、“上海市著名商标”等称号。

 

驴妈妈APP客户端累计下载量超7亿,合作伙伴超5万家。2016年驴妈妈覆盖景区超过1万家,5A景区覆盖率居OTA行业第一。根据易观智库《中国在线周边自助游市场专题研究报告2016 》,在线周边自助游领域驴妈妈以30.7%的市场份额居于首位。

 

驴妈妈旅游网总部设在上海,已在除西藏外全部省会110个城市设立分\子公司,覆盖国内重要旅游目的地和客源地,形成全国深度布局、线上线下O2O一站式服务,致力于让游客“自由而有尊严的行走”。

招聘岗位:渠道专员(客服代表实习生

学历要求:统招大专

部门:呼叫中心

工作地点:上海

招聘人数:20

岗位职责:

1.通过电话沟通了解客户需求, 详细解答客户咨询并为其进行合理建议;

2.负责资源跟进,使公司资源充分利用,建立良好的客户关系;

3.能够完成领导下达的任务,完成即定目标;

4.处理好相关售后的衔接与解释工作,并进行售后及时协调;

5.引导用户在网上顺利购买,能完成公司分配的其他工作。

任职要求:

1.年龄19—30周岁,男女不限,统招大专以上学历,性格开朗;

2.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,有良好的心理素质及自控能力,反应灵活,能够处理棘手问题;

3.勤于思考,善于研究及捕捉客户信息,有极强的工作责任心和敬业精神;

4.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力;

5.良好的团队合作精神和客户服务意识;

6.主动性强,工作态度积极,有较强的事业心,勇于面对挑战。

 


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