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汇丰环球客户服务(广东)有限公司

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来源: 官方发布

招聘职位:

1. Sr Financial Services Officer - Wealth Management

基本信息:

工作性质:全职
招聘人数:10人
招聘类别:校园招聘
工作地区:广州市
职位类别:GCB 7
学历:本科

任职资格:

- Provide back office support to private banking, corporate wealth management and investment services business
- Support processing and control of settlement of investment transactions, eg, HK & overseas equities, bonds, unit trust, treasury products
- Provide support to monitor and detect exceptions to investment guidelines set out for investment services business
- Participate in User Acceptance Test (UAT) of system development
- Adhere to operational procedures to ensure compliance with the Bank's guidelines and relevant regulatory requirements

工作职责:

- University Graduate
- 5 to 10 years working experience, in Wealth Management would be preferred
- Strong attentiveness to detail, with ability to work independently and under pressure
- Good communication, interpersonal and organization skills
- Strong command of both written and spoken English

2. Sr Financial Services Officer - Wealth Management

基本信息:

工作性质:全职
招聘人数:3人
招聘类别:校园招聘
工作地区:佛山市
职位类别:GCB 7
学历:本科

任职资格:

- Provide back office support to private banking, corporate wealth management and investment services business
- Support processing and control of settlement of investment transactions, eg, HK & overseas equities, bonds, unit trust, treasury products
- Provide support to monitor and detect exceptions to investment guidelines set out for investment services business
- Participate in User Acceptance Test (UAT) of system development
- Adhere to operational procedures to ensure compliance with the Bank's guidelines and relevant regulatory requirements

工作职责:

- University Graduate
- 5 to 10 years working experience, in Wealth Management would be preferred
- Strong attentiveness to detail, with ability to work independently and under pressure
- Good communication, interpersonal and organization skills
- Strong command of both written and spoken English

3. 高级金融服务专员-国际银行业务部开户组

基本信息:

招聘类别:校园招聘
工作地区:广州市,佛山市
职位类别:CSE

任职资格:

Senior Finnancial Services Specialist
高级金融服务专员(GCB 8)

• International Account Opening Team helps overseas customer to apply for local HSBC account.
• International Account Opening Team receives the request to open an account, does KYC checks, and checks for relevant documentation before opening the account.

- 国际银行业务部开户组协助海外客户开立本地汇丰户口
- 国际银行业务部开户组收到开户申请后,会检查开户的申请表格和文件,并完成开户相关流程

工作职责:

•Ability to understand English and Cantonese, write business letters.
•Ability to learn quickly, transfer knowledge appropriately.
•Basic computer knowledge.
•Good decision-making skill, and ability to maintain focus / prioritize while working with voluminous data / tasks

- 能够理解英语和粤语,能写商业信函
- 学习能力强
- 懂基本的计算机操作
- 良好的决策能力,在处理大量数据/任务时能保持专注/ 分清事情的轻重缓急

Shift Patten: Mon to Fri, 9 am-6 pm

4. 国际银行业务部专员

基本信息:

招聘类别:校园招聘
工作地区:广州市,佛山市
职位类别:GCB 7

任职资格:

International Account Opening Case Management Officer
国际银行业务部专员(GCB 7)

• International Case Management Team helps local customer to apply for overseas HSBC account.
• International Case Management Team is the single point of contact during customer's account opening process, eg contact customer to complete the application form, review customer’s account opening documents, and make welcome call after the account has been opened.

- 国际银行业务部协助本地客户开立海外汇丰户口
- 国际银行业务部会全程跟进客户的开户申请,包括:致电联系客户填写申请表格,检查客户的开户文件,并在成功开户后通知客户

工作职责:

• 3 years plus experience in an active customer interface role, with proven track-record, work experience in e-commerce chat is plus
• Excellent communication skills in spoken and written English and Mandarin. Cantonese is a plus.
• Has exceptional and updated knowledge of Banking products, systems and processes;
• Is well organized and depicts professional image; provides exemplary customer service;
• Is self motivated and has the drive to overachieve on goals and targets set out.

- 3年以上客户服务相关工作经验 ,需要有电商聊天工作经验
- 英语和国语听说读写流利;最好会粤语
- 熟悉银行产品,系统及流程
- 条理清晰,形象专业,能提供卓越的客户服务
- 自我激励,有动力实现和超越设定的目标和指标

Shift Pattern: Mon to Fri, 5pm-2am, 11pm-8am, 8am-5pm (rotating shift)

5. 2月23日汇丰环球公开招聘日

基本信息:

工作性质:全职
招聘类别:校园招聘
工作地区:广州市,佛山市
职位类别:CSE

任职资格:

应聘前请将简历投递至本页面进行预约。

面试流程:1.签到 2.HR面谈评估合适部门 3.与部门经理双向沟通 4.笔试 5.提交个人资料

招聘日时间:2月23日, 9:00 - 15:00

招聘日举行地点:广州市天河区天河路383号太古汇二座汇丰大厦

路线指引:广州地铁一号线体育中心站A出口或广州地铁三号线石牌桥站BRT太古汇通道

届时请携带简历,身份证、工作证明、学历原件及复印件参加面试,以便加快应聘进度。


客户服务中心 Customer Service Centre
为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持,主要通过电话与客户联系,解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围,包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

客户尽职调查部 KYC Operations
执行汇丰集团三大战略目标之一环球标准,向使用汇丰银行服务的客户收集并核实资料, 包括客户身份识别和审查,客户筛选,美国海外帐户纳税法案等。确保我们可以了解客户,为值得信任的客户提供合适的业务,防止罪犯透过汇丰进入金融系统。

综合银行服务营运部 Banking Operations
为客户提供准确而快捷的基本银行账户后台服务,包括账户开立,客户身份识别及审查,客户及账户资料更新,自助服务相关资料维护等。

信贷风险控制营运部 Credit Services
负责信贷风险控制工作,主要负责个人或工商企业客户的信用审查、信贷额度审批等后台营运支持工作。

银行卡和贷款部 Cards & Loans
银行卡和贷款主要包括3个部门:信用卡新卡审批部门、信用卡后勤服务部门和争议欺诈追讨部门。其中,信用卡新卡批核组为客人提供信用卡新卡申请业务, 主要为录入新客人资料到银行系统,并联络客人提交相关文件。

证券服务部 HSBC Securities Services
汇丰环球证券服务部(HSS)为汇丰客户提供全方位的证券服务,业务范围包括基金管理、全球证券投资保管、结算、企业信托、贷款代理和其他相关证券增值服务。
证券服务部广东主要提供基金管理服务,为人寿保险公司、养老基金、投资经理和基金拥有者提供解决方案。目前,我们管理着全球近2000个基金,覆盖亚太,欧洲等地区。

汇丰环球资金管理电子渠道运营部 GLCM Digital Operations
负责核对汇丰财资网文件的正确性与后台系统的搭建.通过电话和电子邮件为中国/香港/澳门地区的高端客人提供汇丰财资网及其付款业务的支援,协助内部同事(客户服务经理/客户经理/业务拓展经理等)完成客户的汇丰财资网及环球资金管理产品方面的要求和查询。

环球贸易及融资部 Global Trade and Receivables Finance
1865 年, 汇丰银行建立始于环球贸易及融资业务, 藉着我们丰富的经验和专业的服务, 我们已成为世界上最领先的国际贸易银行, 市场占有率为13.6%。 环球贸易及融资运营部于广州和佛山的两个营运中心, 主要为包括中国大陆,香港, 新加坡, 日本, 澳门等几个商业伙伴服务,近几年,业务已经进一步扩展至欧洲, 澳洲及中东地区。
利用汇丰遍布全球的网络, 我们致力于为全球多个国家/地区的商业伙伴提供贸易相关的营运支持服务, 并为进口商及出口商在贸易各阶段提供专业服务。通过快捷简易及安全地处理文件、国际和本地收付款交易、融资贷款满足/改善现金流的需求,有效地管理控制国际贸易有关风险等。
业务主要包括跟单信用证,跟单托收, 銀行保函,进出口押汇融资等

汇丰保险业务部 Insurance
主要负责人寿保险,强制性公积金的资料核对,资料录入,更新以及维护,或电话客户服务等文职类工作。

财富管理部 Wealth Management
财富管理部成立于2014 年。主要运营业务包括:证券交易的处理及结算,项目联办,派息以及数据维护。给位于全球各界的汇丰客户提供高效,高质量及极具成本效益的投资处理及服务支持。我们将不同的投资产品进行集中式的运作,包括但不限于:股票,债券,基金,期权,期货,结构性投资产品及QDII产品等。

印务及电子出版部(GPS)
面向汇丰全球业务及职能部门提供以下专业服务:网站内容管理;适用于桌面/多种移动设备的智能表单制作;平面/电子交互设计等。

环球数据分析部(信息管理部)Global Analytics Center
为汇丰集团零售银行及财富管理,工商金融和环球银行及资本市场,提供以数据为主导,基于市场变化及客户体验的精准分析服务。包括数据挖掘和建模等。

国际银行业务部 International Account Opening
国际银行业务中心于2008年在汇丰环球服务中心成立,为超过20个主要国家和地区, 例如,中国,香港,美国,加拿大,英国,澳洲,新加坡等等市场提供离岸开户服务。主要业务包括:电话客户经理透过电话协助客户开立海外汇丰户口,跟进客户开户申请,联系客户填写申请表格,审查及递交开户的申请表格和文件,录入相关开户信息等,完成开户相关流程。

人力资源营运部 Work Force Admin
人力资源营运部(Work Force Admin)主要负责处理来自中国、香港等地区汇丰集团旗下公司的员工信息系统管理。其中包括审查员工个人信息和职位信息的更新,处理员工在汇丰集团内的人事调动(入职、调动、升职、调薪、离职等)一系列的人力资源系统更新和相关手续的办理。

金融犯罪和监管合规营运部 Financial Crime Compliance & Regulatory Compliance Operation
监测客户交易以防止犯罪分子会通过银行系统将黑钱洗白比对和甄别银行的客户是否具有潜在的风险,例如政治人物,涉及恐怖活动,受制裁的人物之类和监测客户银行帐户往来交易,二次调查和全面分析由初级反洗钱专员递交的可疑交易报告,决定进一步密切的客户帐户监控及需要时终结客户关系。

零售信贷风险管理部 Global Credit Control Services
零售信贷风险管理部门主要处理来自香港,英国,加拿大,澳大利亚等国家的零售信贷业务。其中包括有1处理汇丰恒生银行个人贷款/按揭申请,包括私人信贷按揭申请的资料录入及相关资料的审查,贷款按揭的批核,通过优质的电话服务与客人沟通贷款按揭的相关事宜及贷款按揭过户的处理等。;2。信用卡,楼宇按揭,个人贷款等项目。包括资产收入等文件核查,甄别客户的资产及其投资的真确性,做出审批决定,协助管理银行内部信贷风险等职责。

诈骗风险管理客户服务专员(资讯安全及风险管理部)FMT Customer Service Center
负责监测及分析客户用卡交易以防止盗用,主动联系客户和接听客户电话。

私人汇财策划 PWS Private wealth solution
私人汇财策划部负责为汇丰集团私人汇财客户的信托基金运作提供专业的会计分录及核算支持,其中包括:1. 会计凭证及报表的录入及审核;2. 跟进证券及现金银行调节表;3.为部分私人银行客户编制相关财务报告。

工作职责:

- 大专或以上学历
College degree or above

- 流利的英语/粤语读写说能力
Fluently in speaking, reading and writing English, native Cantonese speaker.

- 有相关工作经验者优先考虑
With related work experience is preferred.

- 部分职位有可能安排晚班/夜班
Can accept late shift/night shift for some positions.

专业 Preferred Major
- 商科、语言,管理或法律相关(金融学,工商管理,经济学,对外汉语,英语,法律事务,市场营销,电子商务,信息技术管理,会计相关专业为佳。)

6. 金融服务专员 - 客户服务中心

基本信息:

工作性质:全职
招聘类别:校园招聘
工作地区:广州市,佛山市
职位类别:CSO
学历:中专

任职资格:

恒生零售银行客户服务中心
恒生银行客户服务中心(Hang Seng Contact Center)是嚴格遵守匯丰集團的行爲準則和規章制度,以集團的价值觀嚴格要求自己,不断提升對客人的服務质量。我们主要受理恒生客户相关业务的咨询和处理,将合适的产品和服务向客人介绍并销售。

汇丰零售银行客户服务中心
汇丰零售银行客户服务中心成立于1996年,是汇丰集团旗下专为汇丰香港客户特设服务专责部门。作为业界翘楚,汇丰零售银行客户服务中心积极为客户打造优质专业的咨询及服务。新型经济模式下,客户服务中心成功蜕变为一个集客户服务及创收的主要管道,多角度全方位地服务客户,说明他们达成个人成就。

北美客户服务中心
汇丰北美客户服务中心是汇丰集团旗下专为美国,加拿大汇丰零售银行客户特设服务专责部门,业务范围由新开户服务,网上理财,银行一般查询和信用卡等等,为客户提供电话联络,电邮服务以及实时通讯回复等等多种平台服务。

汇丰工商金融銀行客户服务中心
汇丰工商金融銀行客户服务中心成立于2007年,是汇丰集团旗下专为香港汇丰工商金融客户特设服务专责部门,业务范围由新开户服务,商务网上理财到银行一般查询等等,为客户提供电话联络,电邮服务以及即时通讯回复等等多种平台。

強積金熱線中心
接聼客戶電話,解答有關香港地區的僱主,僱員的強積金查詢;主動聯絡客戶, 提供額外服務或資訊;

诈骗风险管理客户服务专员(资讯安全及风险管理部)
负责监测及分析客户用卡交易以防止盗用,主动联系客户和接听客户电话。

工作职责:

- 善于与人沟通,有较强的语言表达组织能力,口齿清晰;粤语及普通话流利,并具备良好的英语读写能力。英语口语流利者优先考虑。
- 以直接高效的方式与银行各职能部门沟通,积极妥善处理所有个人银行业务内容。
- 灵活妥善处理客人投诉个案,细心聆听客户的声音。
- 恪守银行行业合规要求,具备高度的责任感。
- 接受轮班安排。

7. (高级)基金会计,Fund Accountant

基本信息:

工作性质:全职
招聘人数:10人
招聘类别:实习
工作地区:广州市,佛山市
职位类别:GCB 7
学历:本科

任职资格:

Accounting & Valuation:
- Portfolio inventory and valuation reports (daily, weekly, or monthly as required)
- Calculation of net asset values (daily, weekly, or monthly as required)
- Calculation and disbursement of management, advisory, administration, performance and custody fees
- Accounting and payment of fund expenses
- Preparation Client customized report
会计与估值组:
-基金组合监管和估值报告(每日,每周或每月);
-基金净值计算 (每日,每周或每月);
-管理,咨询,资产服务,业绩和托管费用的计算和支付 ;
-基金相关费用的会计分录及支付;
-客户定制报告服务。

HSBC Securities Services (HSS) provides end-to-end securities services including fund administration, global custody and clearing, corporate trust and loan agency and other related value-added securities services
汇丰环球证券服务部提供端对端的证券服务,包括基金管理、全球证券投资保管,结算、企业信托、贷款代理和其他相关证券增值服务。

HSS Guangzhou, we are mainly providing Fund administration service, delivering solutions to life insurance companies, pension funds, investment managers and fund owners.
HSS广州主要提供基金管理服务,为人寿保险公司、养老基金、投资经理和基金拥有者提供解决方案。

工作职责:

- University graduate or above, accounting related is hiring preferred
- Good knowledge of institutional funds and financial/investment related instruments / terms / fund services operation
- Ability to prioritize workloads, resolve problems independently & accurately with good attentions on details
- Excellent communication skills in spoken and written English
- Candidate who can take rotating shift is hiring preferred

-大学本科或以上学历, 会计相关专业经验者优先考虑
-了解金融工具或投资相关的产品和术语,以及基金的运营服务相关知识
-能够合理安排日常多项工作, 及时处理各种问题并确保准确性
-英语听说读写流利
-能够接受轮班者优先考虑,最早上班时间为4am,最晚上班时间为2pm

8. 财务实习生

基本信息:

工作性质:实习
招聘人数:10人
招聘类别:实习
工作地区:佛山市
职位类别:CSE
学历:大专

任职资格:

在部门培训指导下,协助完成公司日常财务工作

全面回报
公司为实习生提供有竞争力的实习津贴
实习期间表现良好者,在毕业后可获得在汇丰全职工作的机会。
全面了解学习国际金融行业相关业务信息

工作职责:

1.大二、大三在校生
2.良好的英语读写说能力
3.良好的电脑系统操作能力,能熟练操作Office等办公软件
4.工作认真细致,有积极进取心及团队合作精神
5.需要至少连续工作半年以上,每周每周三天/六个半天(可以半天拼凑)

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来源: 官方发布
SR Financial Services Officer-Wealth Management
SR Financial Services Officer-Wealth Management
清洁工
高级金融服务专员-国际银行业务部开户组
国际银行业务部专员
2月23日汇丰环球公开招聘日
金融服务专员-客户服务中心
(高级)基金会计Fund Accountant
财务实习生
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